“易企服”直通式惠企服务助力营商环境再提升

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“易企服”综合服务平台上线2年来，为市场主体减负松绑、为交易活动提质增效，受到各方市场主体的广泛好评。截至5月31日，平台受理各类咨询服务诉求超过2.5万次，征集营商环境线索11件，接受交易服务“好差评”超过98万次，实现电子保函担保金额突破326亿元，群众满意度达到99%。

为提升各方市场主体对“互联网+公共资源交易”改革的获得感和满意度，市公共资源交易中心打造了集成式数字化惠企便民综合服务平台“易企服”，具备“一号答”咨询服务、惠企金融服务、政策查询服务、营商环境问题线索征集、交易好差评、项目个性化定制服务等六项核心功能。

今年，中心利用对外咨询窗口改造升级“易企服”线下工作平台，配置专人咨询座席，集中受理各类市场主体的线下服务需求，为办事主体提供更加贴心、专业的“一对一”服务，实现企业诉求与交易服务的精准对接；出台《南通市公共资源交易“前延”服务工作方案》，通过配强队伍、健全机制、搭建平台，主动将服务触角延伸至项目“前线”，开展交易事项的咨询受理、靠前辅导等服务，靶向提升公共资源交易服务质效，加快推动重大项目落地见效。

下一步，市公共资源交易中心将依托“易企服”综合服务平台，拓展延伸公共资源交易服务应用场景，全面打造“一次性告知、一次性受理、一站式交易”升级版服务模式，为企业提供个性化、专业化、精准化前延服务，切实以最强力度突破重大项目、最优态度服务市场主体、最大努力优化营商环境。

记者何家玉

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