以爱之名 用心服务

潮新闻客户端 通讯员 陈思诺 陈轶文 胡玥

颁奖仪式 陈思诺 摄

共沐书香，爱心传递。前不久，浙江交通集团海宁轨道运营公司受邀参加了由海宁爱心联盟举办的2023年第14届爱心教室结业晚会活动，活动现场，爱心教室的孩子们热情高涨，多才多艺，社会各界爱心组织齐聚一堂，共庆第14届爱心教室圆满结业。现场其乐融融，气氛温馨和谐。

(资料图片仅供参考)

爱心教室自成立以来，受到了社会各界的广泛关注和高度重视，海宁运营公司积极参与，同社会其他爱心组织一起搭建起爱的桥梁。8月12日—14日，杭海城际海昌路站举办了“以书换物，图书捐赠”助力公益活动，广大乘客热情参与。8月16日，海宁运营公司与海宁“爱心联盟”在西山社区爱心教室举行图书捐赠仪式。结业晚会上，海宁运营公司获得了由海宁市西山社区和海宁市“爱心联盟”共同颁发的“优秀爱心团队”证书。

图书捐赠活动

参加此次晚会的杭海城际海昌路站站长曲欣竹表示：“通过此次活动，进一步体现了海宁运营公司勇担社会责任，用实际行动回馈社会、感恩社会的理念。我们用爱心守护孩子们健康成长，用图书沁润孩子们读书明理，海昌路站作为‘敬老爱幼’服务示范站，将进一步响应公司号召，提高服务标准、提升服务质量，打造让乘客满意的标准示范站。”

自主题教育学习开展以来，海宁运营公司围绕全面提升杭海城际客运服务质量的目标任务，坚持问题导向，紧盯乘客出行需求，以提升服务意识、新增服务举措、开展服务活动、提高服务质量推动主题教育落实，精心、精准、精致做好服务工作。

为进站乘客撑伞-温建崧

2023年上半年，杭海城际累计新增上线便民举措6项，开展特色活动14次。其中，“便民雨伞”累计上线4个月，为1000余名乘客解决了燃眉之急；“强弱冷车厢”实现列车分区控温，满足乘客对温度的不同需求；“站长接待日”听民需、答民惑、解民忧，提高乘客满意度和获得感；“图书漂流”活动紧贴海宁名人文化，让知识得到传播，让书香溢满轨道。

杭海城际工作人员在站台分发防暑饮品 张晨曦 摄

“您好！这是我们的清凉茶，可以解暑降温，味道也不错！”杭海城际海宁高铁西站站长张晨曦为正在候车的乘客分发夏日清凉茶。

进入八月中旬，酷暑难耐，杭海城际员工穿上红马甲，化身志愿者，利用休息时间，在炎炎烈日下参与许村镇政府举办的“凝新聚力，清凉一夏”送清凉活动，为来往海宁高铁西站的乘客带来丝丝清凉。

看着一个个汗流浃背却始终微笑服务的志愿者们，乘客孙先生接到防暑饮品后夸赞道：“这么大的太阳，这露天站台是真的热，感谢你们在自己工作的同时还为我们考虑周到，你们也要注意防暑啊！”

天气虽热，但是为广大乘客提供安全、准点、舒适、快捷的乘车服务，是海宁运营公司的工作宗旨。一声声道谢拉近了工作人员与乘客的距离，全体员工也将不断努力，将“一道·通达美好”的口号真正融入到为乘客服务中去。

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